隐私政策
发布日期：2025年03月01日
生效日期：2025年03月01日
最近更新日期：2026年07月30日
在使用华纳联合各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过华纳联合提供的各种联系方式与我们联系。
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，华纳联合服务提供者（或简称“我们”或“华纳联合”）制定本《隐私政策》（下称“本政策/本隐私政策”）并提醒您：本政策仅适用于华纳联合移动端App服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。
第一部分 定义
华纳联合服务提供者：华纳时代健康科技（武汉）有限公司
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、14岁以下（含）儿童信息个人信息（我们将在本隐私政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
第二部分 隐私政策正文
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
三、我们如何存储您的信息
四、我们如何保护您的信息
五、您如何管理您的信息
六、我们如何处理未成年人的信息
七、账号注销
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的产品及/或服务时，我们仅会遵循合法、正当、必要原则收集实现商城基础功能所需的个人信息，不会收集与业务无关的设备、权限、追踪类信息。如您拒绝提供必要信息，您将无法正常注册账号、完成下单购物，但不影响您无需登录浏览商品页面。
（一）帮助您注册、登录个人账户
注册成为会员并使用完整商城服务，您需要提供手机号码用于接收验证码、完成账户登录校验。仅浏览商品无需注册、无需提供手机号。
收集手机号仅用于账户身份核验、登录验证、订单物流通知、售后客服沟通，不会将手机号用于广告推送、跨应用用户追踪，也不会未经许可共享给第三方。
（二）用户自定义头像上传功能
您可自愿授权App访问手机相册，自主选择本地图片上传作为个人账户头像，仅用于App内个人主页展示，属于可选附加功能。若您拒绝相册授权，仅无法上传头像，商城下单、购物、支付等全部核心功能不受任何影响。
您上传的头像图片仅存储于我方业务服务器，不会对外共享、分发、商用，您可随时在App内删除已上传头像图片。
（三）商品下单、订单履约与收货配送
当您在App内选购商品并提交订单时，需要您主动填写收货人姓名、收货地址、联系电话，用于商品打包、物流配送、订单售后核对。
为完成配送履约，我们仅会将订单内必要收货地址、联系人信息同步给对应物流服务商；物流企业仅可使用该信息完成商品派送，配送完成后不得留存、复用、售卖您的收货信息，禁止用于营销、追踪类用途。
您可随时在App订单管理页面修改、删除已保存的收货地址信息。
（四）订单管理、售后咨询与纠纷处理
为方便您查询历史订单、申请退换货、联系客服处理售后问题，我们会保存您生成的订单交易记录，仅用于订单履约、售后维权，不会用于其他无关场景。
当您联系客服反馈问题时，我们会核验您的账户、订单信息确认用户身份，保存沟通记录用于问题处理，沟通记录仅留存至问题办结，无长期营销复用行为。
（五）安全风控保障
为保障账户、交易安全，预防欺诈、异常登录风险，我们会基于您的账户操作行为做安全校验，不会采集设备IMEI、广告标识符IDFA等信息，不开展用户画像、跨应用追踪、广告投放相关的数据处理行为。
（六）补充信息采集说明
1. 传感器信息：为保障App运行稳定性，App会读取设备内置传感器状态信息，仅在本地进行设备运行环境校验，不会上传原始传感器数据。
2. MAC/WiFi信息：仅用于网络链路诊断、接口通信异常排查，数据不会用于用户画像、广告追踪。
3. 应用列表：仅用于安全风控校验，判断运行环境是否存在风险软件，采集数据仅本地临时处理，不会长期存储及对外共享。
（七）收集使用信息的例外情形
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
（1）与国家安全、公共安全、司法行政执法相关；
（2）出于维护您或其他自然人重大人身、财产合法权益，难以获取本人同意；
（3）您自行对外公开的个人信息；
（4）法律法规明确规定无需取得用户授权的其他场景。
（八）第三方SDK信息公示
为保障App相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测，以保护数据安全。以下是我们集成的第三方SDK信息：
1. APP支付客户端SDK
开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司
收集信息：设备标识信息、网络状态、支付订单信息
使用目的：支持支付宝支付功能
SDK隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
2. 微信OpenSDK Android
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集信息：设备标识信息、网络状态、微信账号信息
使用目的：支持微信登录、微信支付、微信分享功能
SDK隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
3. 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
开发者：中国信息通信研究院
收集信息：设备标识信息（OAID、VAID、AAID）
使用目的：提供补充设备标识能力，用于安全风控与统计分析
SDK隐私政策链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
二、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一）共享规则
除本政策明确约定的物流配送场景外，未经您单独、明确的书面同意，我们不会向任何外部企业、组织、个人共享、出售、出租您的手机号、收货地址、头像、订单等全部个人信息。
仅在司法机关、行政监管部门依法出具正式文书要求调取信息时，我们会依规提供对应信息。
（二）转让与公开披露
不存在主动转让、对外公开披露用户个人信息的业务行为；若发生企业合并、收购等变更，涉及个人信息移交的，我们会提前告知用户并重新获取授权。
三、我们如何存储您的信息
（一）存储地点
本App运营收集、产生的全部个人信息均存储于中华人民共和国境内服务器，无境外数据传输、存储行为。
（二）存储期限
1、账户、头像、收货地址等个人资料：账号正常存续期间保存；您可在App内自主删除头像、收货地址；App内提供账号注销入口，您可直接提交注销申请，也可联系官方客服提交注销申请，我们将在15个工作日内完成注销处理并清除全部个人信息。
2、订单交易记录：按照电商相关法律法规要求留存最低法定年限，到期后自动匿名化处理。
超出存储期限后，我们会对您的个人信息做删除或不可逆匿名化处理，无法再定位到您个人。
四、我们如何保护您的信息
我们采用行业通用加密技术、访问权限管控机制保护您的个人信息，防止信息泄露、篡改、丢失、非法访问。所有用户数据传输全程采用HTTPS加密通道传输。
我们建立内部数据安全管理制度，仅授权岗位工作人员可接触用户信息，并签署保密协议，严格限制数据使用范围。
若发生个人信息安全事件，我们会第一时间采取止损措施，并通过App推送、客服邮件告知您事件情况、处置方案与风险防范建议。
五、您如何管理您的信息
1、查询、更正信息：登录App进入个人中心，可随时查看、修改绑定手机号、收货地址、头像等个人资料。
2、删除个人信息：您可在App内单独删除收货地址；App内设有账号注销功能，您可直接提交注销申请，也可联系官方客服提交注销申请，我们将在5个工作日内完成注销并清除账号下全部个人数据。
3、撤回权限授权：您可随时在手机系统设置中关闭相册访问权限，关闭后将无法上传头像，不影响商城核心购物功能。
4、咨询与投诉：若您对我们处理个人信息的行为存在疑问、异议，可通过文末官方邮箱联系我们反馈，我们会在15日内给予答复。
六、我们如何处理未成年人的信息
（一）未成年人保护原则
我们高度重视未成年人个人信息保护。本App主要面向成年消费群体，如您为未成年人（特别是不满14周岁的儿童），在使用本App及相关服务前，应事先取得您的父母或法定监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
（二）儿童个人信息收集规则
我们仅会在征得儿童监护人明确同意的前提下，收集、使用儿童个人信息。如果您的监护人不同意我们按照本政策收集、使用您的个人信息，请您立即停止使用本App，并通知我们删除已收集的相关信息。
我们不会主动直接向儿童收集个人信息，如发现儿童在未获监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，我们将尽快删除相关数据。
（三）监护人权利
儿童监护人有权随时查询、更正、删除被监护儿童的个人信息，或撤回同意、注销账号。如您作为监护人发现我们在未获您同意的情况下收集了被监护儿童的个人信息，或您希望管理被监护儿童的个人信息，请通过本政策文末的联系方式与我们联系，我们将在核实身份后15个工作日内处理您的请求。
（四）儿童个人信息存储与删除
我们仅会在法律法规规定的最短期限内存储儿童个人信息，超出存储期限或儿童监护人行权删除的情形下，我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。在儿童成年后，其儿童个人信息将自动转为普通个人信息进行处理。
（五）安全保护措施
我们已采取符合行业标准的安全技术措施和内部管理机制保护儿童个人信息安全，包括但不限于加密存储、访问权限管控、最小必要原则等，防止儿童个人信息泄露、篡改、丢失。我们仅允许因业务必要且签署保密协议的授权人员接触儿童个人信息。
七、账号注销
您有权随时注销您的华纳联合账号，终止使用本App服务。
（一）注销方式
1、App内自助注销：登录App后，进入"我的"→"设置"→"账号注销"，按页面提示完成身份验证后即可提交注销申请。
2、联系客服注销：您也可通过官方客服邮箱 yufeng@worldner.com 提交注销申请，我们将在收到申请后指引您完成身份核验及注销流程。
（二）注销条件
在提交注销申请前，请确认您的账号满足以下条件：
1、账号处于安全状态：近30天内无异常登录、无被盗风险、无被封禁或限制记录。
2、无未完成的交易：账号下无进行中的订单、无未完成的退款/售后申请、无未结清的款项。
3、无纠纷或争议：账号下无未处理的投诉、举报或纠纷。
（三）注销后果
请您充分知悉并理解，账号注销为不可逆操作，注销完成后：
1、您将无法通过该账号登录、使用本App任何服务，该账号的个人资料、订单记录、收货地址、优惠券、积分等全部数据将被永久删除且不可恢复。
2、依据相关法律法规要求，部分交易记录（如已完成的订单信息）可能需依法留存最低法定期限，到期后自动匿名化处理，无法关联到您个人。
3、注销后，您原绑定的手机号可重新注册新账号，但无法恢复原账号的任何数据。
（四）注销处理时效
我们将在收到您的注销申请并完成身份核验后，于5个工作日内完成注销处理，清除您账号下的全部个人信息（依法需留存的交易记录除外）。注销完成后，我们将通过短信或App内消息通知您处理结果。
八、本隐私政策如何更新
我们可能根据法律法规更新、业务调整修订本隐私政策，政策发生重大变更时，我们会通过App内弹窗、公告形式向您提示，您可选择停止使用App；若您继续使用服务，视为您认可更新后的隐私政策。
九、如何联系我们
如对本政策内容、个人信息处理有任何疑问、意见或投诉需求，您可通过以下渠道联系我们：
运营主体：华纳时代健康科技（武汉）有限公司
客服联系邮箱：yufeng@worldner.com
发布日期：2025年03月01日 | 生效日期：2025年03月01日 | 最近更新日期：2026年07月30日